Parfois, nos téléviseurs Vizio peuvent cesser de fonctionner et ne pas s’allumer, ce qui est vraiment frustrant. Heureusement, il existe plusieurs solutions simples pour résoudre ce problème. Dans cet article, je vais vous guider à travers les étapes à suivre pour régler les problèmes de votre Vizio TV et de la télécommande lorsqu’ils ne s’allument pas.
Ne vous inquiétez pas, les solutions fournies ici sont faciles à appliquer et, dans la plupart des cas, vont résoudre le problème.
1. Vérifiez le voyant d’alimentation
Avant de résoudre le problème, je dois déterminer si ma télévision est réellement éteinte. Le voyant d’alimentation peut se trouver en bas à droite du panneau ou être intégré dans le nom Vizio en bas de l’écran, selon le modèle.
Je dois chercher et appuyer sur le bouton d’alimentation de ma télévision. J’utiliserai ce bouton plutôt que la télécommande pour éviter des problèmes liés à cette dernière. Lorsque j’appuie sur le bouton d’alimentation, je dois observer le voyant d’alimentation:
- Si le voyant clignote de l’orange au blanc et continue de clignoter pendant plus de deux minutes, il est nécessaire de contacter le support Vizio (solution 7 ci-dessous).
- Si le voyant s’allume mais l’image n’apparaît pas, le problème se situe au niveau de l’affichage plutôt que de la source d’alimentation. Les solutions 2, 3, 4 et 7 ci-dessous peuvent être essayées, mais il se peut que je doive contacter le support Vizio (solution 7 ci-dessous).
- Si le voyant ne s’allume pas du tout, le problème est probablement lié à la source d’alimentation de mon appareil. Je devrais essayer les solutions 2, 3, 4 et 7 ci-dessous.
- Pour certains nouveaux modèles Vizio, le voyant est blanc lorsque la télévision est éteinte et s’estompe lorsque la télévision s’allume. Dans ce cas, je devrais contacter le support Vizio si le voyant ne s’estompe pas lorsque j’appuie sur le bouton d’alimentation (solution 7 ci-dessous).
- Si le voyant d’alimentation s’allume normalement lorsque j’utilise le bouton d’alimentation de la télévision et que la télévision ne s’allume pas avec la télécommande, il est probable qu’un problème soit lié à la télécommande plutôt qu’à la télévision. Je devrais essayer les solutions 5, 6 et 7 ci-dessous.
2. Réinitialisez votre téléviseur Vizio
Souvent, des problèmes logiciels peuvent empêcher votre téléviseur de s’allumer correctement. Comme avec la plupart des appareils électroniques, la meilleure façon de résoudre ces problèmes est de redémarrer le système.
Cependant, appuyer sur le bouton d’alimentation ne redémarre pas réellement votre téléviseur. Au lieu de s’éteindre, votre téléviseur passe en mode veille lorsque vous appuyez sur le bouton d’arrêt. Cela permet au téléviseur de s’allumer plus rapidement, mais cela peut permettre à des bugs logiciels de s’accumuler avec le temps.
Il existe une méthode pour forcer votre téléviseur Vizio à redémarrer complètement. Voici comment :
- Débranchez votre téléviseur de la prise murale.
- Attendez deux minutes.
- Rebranchez votre téléviseur et allumez-le.
Votre téléviseur s’est-il allumé correctement après cela ? Si ce n’est pas le cas, nous passerons à une autre solution potentielle.
3. Testez la prise électrique
Il est important de vérifier si votre téléviseur reçoit de l’énergie de la prise murale ou du parasurtenseur. Vous aurez besoin d’une lampe ou d’un appareil similaire, facile à déplacer pour tester s’il fonctionne.
Débranchez votre téléviseur du mur ou du parasurtenseur et branchez la lampe à la place. Essayez d’allumer la lampe.
Si cela fonctionne, la prise est en bon état. Sinon, essayez d’alimenter le téléviseur via une autre prise. Vous pouvez également vérifier votre tableau électrique pour voir si le disjoncteur de la prise a sauté.
Une fois que vous avez confirmé que la prise fonctionne, rebranchez le téléviseur. Assurez-vous que le cordon est bien connecté au mur et au panneau du téléviseur. Si vous utilisez un parasurtenseur, vérifiez qu’il est allumé.
Appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation de votre téléviseur. Espérons que cela a fonctionné; la prochaine solution est un peu plus drastique.
4. Réinitialisez la configuration de votre téléviseur
Généralement, nous réinitialisons votre téléviseur Vizio à partir du menu Système. Cependant, cela n’est évidemment pas possible lorsque votre téléviseur ne s’allume pas. Les téléviseurs Vizio peuvent être réinitialisés sans accéder à l’affichage, et c’est cette méthode que nous allons utiliser.
Cette réinitialisation complète supprimera toutes vos applications, données d’applications et paramètres utilisateur. C’est pourquoi je vous recommande d’essayer les solutions précédentes en premier.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir vos identifiants et mots de passe pour toutes vos applications. Vous en aurez besoin pour accéder aux applications après cette procédure.
La réalisation de ce processus sans affichage fonctionnel ne sera pas facile. Habituellement, vous verriez une invite à l’écran avec les instructions, mais nous pouvons continuer même sans confirmation visuelle. Il faudra peut-être quelques essais pour bien ajuster le minutage.
- Allumez le téléviseur en utilisant le bouton d’alimentation sur le téléviseur lui-même (et non sur la télécommande). Même si le téléviseur ne s’allume pas correctement, ce processus peut fonctionner tant que le panneau reçoit de l’énergie.
- Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Volume bas et Entrée sur le téléviseur pendant 15 secondes. Pour la plupart des modèles Vizio, ces boutons se trouvent sur le côté du panneau de télévision.
- Relâchez les deux boutons.
- Appuyez rapidement et maintenez enfoncé le bouton Entrée pendant 10 secondes supplémentaires.
- Attendez environ 1 minute pour voir si le panneau se réinitialise. Si ce n’est pas le cas, réessayez le processus.
Une fois le panneau réinitialisé, il fonctionnera, espérons-le, à nouveau.
Si la réinitialisation n’a pas résolu le problème, ou si vous ne parvenez pas à effectuer la réinitialisation sans l’affichage, nous sommes à court de solutions que vous pouvez réaliser par vous-même. Il est possible que vous ayez besoin de l’aide de l’équipe d’assistance Vizio pour continuer.
5. Réinitialisez votre télécommande Vizio
Parfois, la télécommande Vizio a besoin d’être réinitialisée, tout comme la télévision. Lorsque votre télécommande ne fonctionne pas pour allumer votre téléviseur, cette solution doit être votre première option.
Étant donné que la télécommande fonctionne avec des piles, le processus est légèrement différent de la réinitialisation d’une télévision, mais le principe de base est le même.
- Retirez les piles de la télécommande.
- Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de la télécommande pendant au moins 15 secondes pour vider l’énergie restante de l’appareil.
- Replacez les piles dans la télécommande.
Maintenant, essayez d’allumer votre téléviseur à l’aide de la télécommande. La plupart des problèmes de connexion entre le téléviseur et la télécommande devraient avoir été résolus avec cette solution. Si votre téléviseur ne s’allume toujours pas, nous avons encore une chose à essayer.
6. Remplacez les piles de la télécommande
Je sais, cela semble évident. Même si vous avez changé les piles de votre télécommande récemment, cela vaut la peine d’essayer un nouveau jeu de piles.
Les télécommandes Vizio consomment parfois rapidement les piles, en particulier si l’un des boutons était enfoncé en raison d’un objet, comme un coussin de canapé, appuyé dessus. De plus, il est toujours possible que vous ayez reçu un ensemble de piles défectueuses qui n’avaient pas beaucoup d’énergie pour commencer.
Une fois que vous avez remplacé les piles, essayez d’allumer votre téléviseur Vizio avec la télécommande à nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, votre télécommande devra peut-être être remplacée. Cependant, avant d’en acheter une nouvelle, je vous conseille de contacter Vizio, surtout si votre téléviseur est toujours sous garantie.
7. Contactez le support Vizio
Je vous conseille de vérifier la garantie de votre téléviseur Vizio avant de contacter le support. La plupart des téléviseurs Vizio sont couverts par une garantie limitée d’un an, bien que cette garantie ne soit que de 90 jours si le téléviseur a été acheté pour un usage commercial.
Le support Vizio propose des options de messagerie texte, de chat en ligne et de support téléphonique. Choisissez celle qui vous convient le mieux, la qualité du service étant globalement la même sur toutes ces options.
Votre téléviseur ou votre télécommande peuvent nécessiter une réparation ou un remplacement. Selon l’état de votre garantie et la cause du problème, la réparation pourrait être gratuite ou presque aussi coûteuse que l’achat d’un nouveau téléviseur Vizio.
Pour aller plus loin
Votre téléviseur Vizio peut fonctionner sans télécommande et vous pouvez même utiliser une Smart TV sans Internet. Mais il est impossible de regarder une télévision qui ne s’allume pas.
Si les solutions présentées n’ont pas fonctionné et que l’assistance Vizio n’a pas pu aider, il est peut-être temps d’envisager un remplacement par une nouvelle Smart TV ou Android TV. Je sais que ce n’est jamais ce que l’on veut entendre, alors laissez-moi essayer de rendre cela le moins douloureux possible. Les téléviseurs à petit budget tels que la marque Onn TV sont de plus en plus performants qu’auparavant, offrant une solution (à court terme ou autre) pour remplacer un téléviseur sans vous ruiner.
Dans l’attente d’un remplacement, il est important de chercher un professionnel en réparation de téléviseurs pour vérifier les éléments tels que les diodes et l’écran LCD. Ne négligez pas non plus la possibilité que le problème provienne du minuteur de mise en veille.
