Il n’est pas possible de fermer une application de Smart TV comme on le ferait avec un programme d’ordinateur. Cependant, il existe quelques méthodes simples pour forcer le redémarrage des applications de votre téléviseur Samsung.
Dans ce guide, je vais vous montrer comment redémarrer les applications sur un téléviseur Samsung. Nous commencerons par quelques méthodes faciles, mais j’inclurai également quelques options plus complexes qui résoudront presque tous les problèmes spécifiques aux applications que vous pourriez rencontrer.
Points clés sur les applications sur votre TV Samsung :
- Découvrez comment redémarrer les applications sur votre Smart TV Samsung.
- Apprenez les méthodes pour résoudre divers problèmes liés aux applications sur un téléviseur Samsung.
- Maintenez la performance optimale de votre téléviseur Samsung en utilisant des techniques de dépannage.
1. Passez à une autre application
La méthode la plus simple pour redémarrer une application sur une télévision Samsung consiste à ouvrir une autre application. En effet, l’OS Tizen des télévisions intelligentes Samsung ne garde qu’une seule application ouverte à la fois. Lorsqu’une nouvelle application s’ouvre, l’ancienne se ferme normalement.
Voici comment procéder:
- Appuyez sur le bouton Home de votre télécommande Samsung.
- Sélectionnez une application différente de celle que vous souhaitez redémarrer.
- Attendez que l’application s’ouvre complètement.
- Appuyez de nouveau sur le bouton Home.
- Sélectionnez l’application que vous vouliez redémarrer.
Cette procédure fonctionne dans la plupart des cas. Cependant, j’ai constaté quelques échecs lorsque des applications se bloquent pendant le processus de démarrage. Heureusement, il existe encore d’autres solutions à notre disposition.
2. Redémarrez votre téléviseur à l’aide de la télécommande
Pour redémarrer votre téléviseur Samsung, il faut d’abord comprendre que lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation de votre télécommande, cela ne l’éteint pas réellement. Au lieu de cela, il le place en mode veille, ce qui n’entraîne pas le redémarrage de votre application active.
Voici comment forcer un redémarrage de votre téléviseur Samsung à l’aide de la télécommande :
- Assurez-vous que votre téléviseur est allumé (et non en mode veille).
- Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre télécommande. Le téléviseur s’éteint immédiatement, mais vous devez le maintenir enfoncé jusqu’à ce que l’alimentation se rallume.
- Appuyez sur le bouton d’accueil.
- Ouvrez l’application que vous vouliez redémarrer.
Comme cela a redémarré toutes vos applications et le téléviseur lui-même, votre application devrait fonctionner normalement à nouveau. Si ce n’est pas le cas, il reste encore quelques astuces à essayer.
3. Redémarrez par coupure d’alimentation du téléviseur Samsung
Pour redémarrer votre Samsung TV en cas d’erreur, de bug ou de problème technique, je vous recommande d’effectuer un redémarrage par coupure d’alimentation. Ce processus, aussi appelé « cold boot, » permet de résoudre les problèmes de mémoire, de gels et de dysfonctionnements. Voici comment le faire :
- Débranchez le cordon d’alimentation de votre téléviseur, que ce soit de la prise murale ou d’une multiprise.
- Patientez deux minutes.
- Rebranchez votre téléviseur et rallumez-le.
- Appuyez sur le bouton Home.
- Sélectionnez l’application que vous souhaitiez redémarrer.
Avec cette méthode, vous redémarrez non seulement l’application concernée, mais aussi le système d’exploitation du téléviseur. Le « power cycling » est une solution universelle que vous pouvez appliquer même sur des Smart TV non-Samsung.
4. Réinstallez l’application
Parfois, un simple redémarrage ne suffit pas. Si votre application continue de présenter des problèmes, il est probablement préférable de la réinstaller. Assurez-vous d’avoir sous la main les informations de connexion pour l’application, car ce processus les effacera.
- Appuyez sur le bouton Home de votre télécommande Samsung.
- Sélectionnez le menu Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Accédez à l’application que vous souhaitez réinstaller.
- Sélectionnez Supprimer dans la liste des options.
- Revenez à l’écran d’accueil.
- Sélectionnez l’icône de recherche dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Recherchez l’application et réinstallez-la.
Allez-y et saisissez vos informations de connexion pour commencer à utiliser l’application à nouveau. Cette méthode vous offre une installation propre de la dernière version de l’application, donc elle devrait résoudre tout problème allant d’un problème de paramètres à une application obsolète.
5. Réinitialisez le Smart Hub de votre télévision Samsung
Il se peut que la réinstallation de l’application n’ait pas résolu tous les problèmes liés aux paramètres.
Dans ce cas, il est possible de prendre une mesure plus extrême : réinitialiser le Smart Hub. Cette action supprime tous les paramètres associés à vos applications, y compris celui que vous essayez de redémarrer.
L’inconvénient de cette méthode est qu’elle supprime toutes vos applications et leurs données de connexion. Mais si aucune autre solution n’a fonctionné, c’est votre meilleure option restante.
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
- Accédez au menu Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Sélectionnez l’onglet Assistance.
- Rendez-vous dans Autodiagnostic (ou Gestion de l’appareil sur certains modèles Samsung).
- Cliquez sur Réinitialiser le Smart Hub. Un code PIN peut vous être demandé. Le code PIN par défaut est 0000.
Une fois cette opération terminée, vous devrez réinstaller toutes vos applications, y compris celle que vous cherchiez à redémarrer au départ. Si tout s’est bien passé, cela devrait être le nouveau départ dont votre téléviseur avait besoin.
Pour aller plus loin
Les problèmes liés aux applications sont beaucoup plus courants que les erreurs de mise à jour de Samsung Smart Hub et les problèmes de ligne horizontale de Samsung TV. Heureusement, ils sont également moins nocifs et beaucoup plus faciles à réparer. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.
Après avoir résolu les problèmes liés aux applications, je vous suggère quelques astuces pour votre téléviseur intelligent. Saviez-vous que vous pouvez connecter votre télévision à un hotspot ? C’est très utile pour les jours où vous voulez regarder vos programmes préférés et que votre Wi-Fi ne fonctionne pas.
Et si vous souhaitez emporter vos applications de Smart TV préférées partout avec vous, consultez mon guide sur comment voyager avec une clé Fire Stick. Si aucune des solutions proposées ne fonctionne, n’hésitez pas à contacter le support Samsung pour obtenir de l’aide supplémentaire. Ils pourront vous fournir des mises à jour logicielles, des correctifs de sécurité et répondre à vos questions fréquemment posées (FAQ) concernant le dépannage.
