Il y a tellement de contenu captivant sur YouTube qu’il serait dommage de rester bloqué avec une application qui ne fonctionne pas. Dans cet article, je vais détailler les solutions les plus simples pour résoudre les problèmes lorsque YouTube ne fonctionne pas sur les téléviseurs intelligents LG.
Parfois, un redémarrage simple est tout ce dont vous avez besoin pour que votre appli YouTube redevienne opérationnelle. Cependant, d’autres fois, vous pourriez devoir faire quelques ajustements supplémentaires pour que tout fonctionne à nouveau. Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous guider à travers ces étapes et vous aider à résoudre ce problème.
Points clés à retenir :
- Vérifier la compatibilité du téléviseur LG avec YouTube
- Tester la vitesse d’internet et redémarrer le routeur
- Mettre à jour le firmware du téléviseur LG et réinstaller l’application YouTube
1. Assurez-vous que votre téléviseur LG est compatible avec YouTube
Pour profiter de l’application YouTube sur un téléviseur LG, assurez-vous d’avoir un modèle de 2016 ou ultérieur avec webOS 3.0 ou une version plus récente.
Si votre téléviseur n’est pas compatible pour exécuter YouTube nativement, vos options principales sont de remplacer le téléviseur ou d’ajouter une clé de diffusion en continu.
Vous pouvez regarder YouTube sur n’importe quel téléviseur (intelligent ou non) en ajoutant un Fire TV Stick ou un Roku streaming stick. Les deux sont faciles à utiliser et disposent de toutes les principales applications de diffusion en continu. À moins que vous ayez déjà une préférence, je choisirais le Fire TV Stick principalement pour les commandes vocales Alexa intégrées.
2. Redémarrer électriquement votre téléviseur LG
Souvent, les problèmes d’applications sont causés par des erreurs logicielles aléatoires sur les téléviseurs. Comme pour la plupart des problèmes logiciels, la meilleure solution est d’éteindre et de rallumer l’appareil.
La façon la plus simple de relancer les applications LG TV est de redémarrer complètement le téléviseur. Cependant, lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation de la télécommande, cela ne l’éteint pas réellement. Au lieu de cela, il passe en mode veille, ce qui n’oblige pas à redémarrer l’application active.
- Débranchez votre téléviseur de la prise électrique.
- Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre téléviseur (pas sur la télécommande) pendant au moins 60 secondes.
- Branchez votre téléviseur à la prise murale.
Essayez maintenant à nouveau l’application YouTube. Vous voudrez peut-être conserver ces instructions à portée de main; un bon redémarrage résout beaucoup de problèmes de téléviseur.
3. Vérifiez la vitesse de votre Internet
Un Internet lent peut souvent provoquer des problèmes de mise en mémoire tampon sur YouTube et d’autres applications de vidéo et de streaming. Dans des cas extrêmes, votre connexion Internet peut être trop lente ou peu fiable pour se connecter aux serveurs de YouTube.
Vous pouvez effectuer un test de vitesse Internet sur votre ordinateur ou téléphone. Assurez-vous que l’appareil que vous utilisez est sur le même réseau que votre téléviseur.
Pour votre téléphone, cela signifie également désactiver les données mobiles et ne vous connecter qu’au Wi-Fi.
Vous aurez besoin de vitesses d’au moins 3-4 Mbps pour le streaming standard et de 5-8 Mbps pour la HD. Si vos vitesses sont inférieures à cela, vous devrez :
- Rechercher des sources d’interférences (par exemple, trop de murs entre votre routeur et votre téléviseur).
- Redémarrer votre routeur (voir la section suivante).
- Contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour savoir s’il y a des problèmes de réseau ou si vous avez besoin d’une mise à niveau.
4. Redémarrez votre routeur
Souvent, le problème vient de votre réseau Wi-Fi local plutôt que de votre téléviseur ou de l’application YouTube.
Au lieu d’essayer de résoudre chaque problème potentiel de réseau, il est plus simple de redémarrer votre réseau entier pour voir si cela résout tout. Vous voudrez généralement faire cela environ une fois par mois pour maintenir votre réseau fonctionnant au mieux.
Avant de commencer, assurez-vous que personne chez vous n’utilise activement Internet. Cette procédure interrompra toutes les connexions réseau et Internet pendant environ cinq minutes pendant le redémarrage.
Allons-y :
- Débranchez le câble d’alimentation de votre routeur et de votre modem.
- Attendez 30 secondes.
- Rebranchez les câbles d’alimentation.
- Attendez quelques minutes pour que le modem et le routeur démarrent.
Une fois que votre téléviseur se connecte à nouveau au réseau, essayez de lancer l’application YouTube. Si vos vitesses de connexion étaient lentes lors de votre test, c’est également un bon moment pour effectuer un autre test.
Redémarrer votre routeur augmentera souvent vos vitesses pour un court moment, mais cela ne résoudra pas tous les problèmes sous-jacents.
5. Mettez à jour le firmware de votre téléviseur LG
Mettre à jour le firmware de votre téléviseur LG peut résoudre des problèmes d’applications.
Les téléviseurs intelligents LG disposent d’une fonction de mise à jour automatique, mais il est également possible de mettre à jour manuellement.
- Appuyez sur le bouton Paramètres de votre télécommande.
- Accédez à Tous les paramètres.
- Ouvrez l’onglet Général.
- Sélectionnez A propos de ce téléviseur.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
- Une fois la mise à jour installée, éteignez et rallumez votre téléviseur selon les instructions ci-dessus.
Après la mise à jour du firmware, essayez à nouveau l’application Youtube.
6. Réinstallez l’application YouTube
Comment supprimer l’application YouTube
- Appuyez sur le bouton Home de votre télécommande
- Allez jusqu’à l’application YouTube
- Sélectionnez et maintenez l’icône de l’application
- Cliquez sur l’icône de la corbeille au-dessus de l’application
- Appuyez sur Oui dans la fenêtre contextuelle pour confirmer
Comment réinstaller l’application YouTube
- Appuyez sur le bouton Home de votre télécommande LG TV.
- Allez jusqu’à et sélectionnez la LG Content Store.
- Sélectionnez l’icône de recherche (loupe) en haut à droite de l’écran.
- Saisissez Youtube dans le champ de recherche.
- Sélectionnez Youtube dans les résultats de la recherche.
- Appuyez sur le bouton Installer.
Essayez à nouveau l’application YouTube. Vous devrez entrer vos informations de connexion, car elles ne seront pas conservées depuis la précédente installation.
7. Acceptez les conditions d’utilisation LG
Pour activer certaines fonctionnalités et applications LG, il est nécessaire d’accepter tous les conditions liées à la licence. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton Paramètres de votre télécommande.
- Accédez à Tous les paramètres.
- Ouvrez l’onglet Général.
- Sélectionnez À propos de cette TV.
- Cliquez sur Accords d’utilisateur.
- Assurez-vous que Tout accepter est sélectionné.
8. Vérifiez les paramètres de localisation de votre téléviseur
La plupart des contenus en streaming et certaines applications sont limités par votre localisation dans le pays ou le monde.
Des applications comme YouTube ont leurs propres méthodes pour vérifier votre localisation, mais parfois elles vérifient également avec votre TV. Les téléviseurs LG ont leurs propres paramètres de localisation.
Appuyez sur le bouton Paramètres de votre télécommande, puis allez dans Tous les paramètres. Ouvrez l’onglet Général, sélectionnez Système et cliquez sur Localisation. Si le code postal indiqué n’est pas correct, changez-le pour votre localisation actuelle.
9. Désactivez votre VPN
Moi, qui n’utilise pas de réseau privé virtuel (VPN), je peux ignorer cette étape. Si vous ne savez pas ce qu’est un VPN, il est probable que vous n’en utilisez pas.
La plupart des applications vidéo et des services de streaming tentent de bloquer le trafic VPN. Si vous utilisez un VPN que Youtube a réussi à bloquer, il est probable que vous n’aurez pas accès à votre contenu en streaming. La façon la plus simple de vérifier cela est de désactiver le VPN et de réessayer la connexion.
10. Essayez YouTube sur un autre appareil
J’ai passé en revue presque tout ce que je peux essayer sur ma télévision elle-même. Avant de recourir à l’option la plus radicale, voyons à quel point le problème est répandu. J’essaie d’ouvrir YouTube sur mon ordinateur ou tout autre appareil de mon réseau.
Si YouTube fonctionne sur mes autres appareils mais pas sur ma télévision, il est temps de contacter le support LG.
Mais si YouTube ne fonctionne sur aucun de mes appareils, le problème peut être lié à mon compte YouTube ou aux serveurs de YouTube.
11. Vérifiez le statut du serveur YouTube
Vous pouvez utiliser Downdetector pour vérifier si d’autres utilisateurs de votre région rencontrent des problèmes avec YouTube. Généralement, les pannes de YouTube sont locales et corrigées rapidement.
S’il n’y a rien sur Downdetector, il est probablement temps de contacter le support YouTube pour plus d’informations. Ils auront des données plus récentes que je ne peux le fournir dans cet article.
12. Rétablir la configuration d’usine de votre téléviseur
Il est temps d’essayer une dernière option : rétablir la configuration d’usine. Cela effacera tous les réglages de votre téléviseur, y compris ceux de votre application Youtube. En effaçant tous les réglages et données d’application, cela pourrait résoudre vos problèmes de streaming.
- Appuyez sur le bouton Paramètres de votre télécommande.
- Accédez à Tous les paramètres.
- Ouvrez l’onglet Général.
- Sélectionnez Réinitialiser aux paramètres d’usine.
- Cliquez sur OK pour confirmer.
Maintenant, essayez de lancer l’application YouTube une fois de plus. Cela devrait avoir résolu presque tous les problèmes logiciels ou de micrologiciel qui auraient pu empêcher YouTube de fonctionner sur votre téléviseur LG.
Quand Youtube ne fonctionne pas sur votr Smart TV LG
En tant qu’utilisateur des téléviseurs LG avec webOS, j’apprécie le contrôle qu’ils offrent sur mes applications de streaming, surtout lorsque YouTube ou Apple TV ne fonctionne pas sur une TV LG. Les téléviseurs Vizio offrent moins de solutions en cas de problème (notamment quand Youtube ne fonctionne pas sur une TV Vizio). Cependant, la puissance supplémentaire s’accompagne de défis.
J’aime les fonctionnalités avancées de LG, mais je rencontre parfois des bugs. Outre les soucis liés aux applications, parfois mon téléviseur LG se déconnecte du Wi-Fi. Cela reste un problème à résoudre.
