YouTube ne fonctionne pas sur Vizio Smart TV : Solutions

Dans cet article, je vais vous présenter les solutions les plus simples pour résoudre les problèmes liés à YouTube sur les téléviseurs intelligents Vizio. Vos émissions préférées et les clips musicaux vous attendent et je suis là pour vous aider à résoudre rapidement ces problèmes.

Les téléviseurs intelligents Vizio sont très pratiques pour regarder YouTube, mais parfois, des problèmes peuvent survenir. Il est important de se familiariser avec les différentes étapes à suivre pour résoudre les problèmes rencontrés, afin de profiter pleinement de l’expérience offerte par votre téléviseur.

Points clés quand Youtube ne fonctionne pas sur une Smart TV Vizio

Connaître la compatibilité de votre TV Vizio avec YouTube
Essayez les solutions pratiques que je propose pour résoudre les problèmes courants
Savoir comment entretenir et mettre à jour votre téléviseur Vizio pour de meilleures performances

Table des matières

1. Vérifiez la compatibilité de votre téléviseur Vizio avec YouTube

Plusieurs anciens modèles de téléviseurs Vizio ont perdu leur compatibilité avec l’application YouTube en 2017. La plupart de ces modèles possèdent des processeurs plus anciens qui ne peuvent plus prendre en charge l’application YouTube. Il est peu probable que ces modèles retrouvent leur compatibilité avec YouTube.

Le tableau ci-dessous présente tous les modèles de téléviseurs Vizio qui ont des incompatibilités connues avec YouTube. Cependant, cette liste risque de s’allonger au fur et à mesure que YouTube met à jour son application.

Modèles de téléviseurs Vizio incompatibles avec l’application YouTube
E241i-A1	E241i-A1w	E291i-A1
E320i-A0	E320i-A2	E322AR
E322VL	E390i-A1	E3D320VX
E3D420VX	E3D470VX	E3DB420VX
E401i-A2	E420d-A0	E420i-A0
E420i-A1	E422AR	E422VA
E422VL	E422VLE	E423VL

Si votre téléviseur figure sur cette liste ou s’il a plus de quelques années, vous n’avez guère d’options que de le remplacer ou d’ajouter une clé de streaming. Évidemment, une clé de streaming est une option moins chère et plus facile.

Vous pouvez regarder YouTube sur n’importe quel téléviseur (intelligent ou non) en ajoutant une clé Fire TV Stick ou Roku streaming Stick. Les deux sont faciles à utiliser et disposent de toutes les principales applications de streaming. Sauf si vous avez déjà une préférence, je choisirais la Fire TV en grande partie à cause des commandes vocales Fire Stick Alexa.

2. Redémarrez votre téléviseur Vizio

Parfois, les problèmes d’applications sont causés par des erreurs logicielles aléatoires. Tout comme la plupart des problèmes logiciels, la meilleure solution est d’éteindre et de rallumer votre télévision.

Cependant, appuyer sur le bouton d’alimentation ne redémarre pas réellement votre télévision. En appuyant sur ce bouton, votre télévision passe en mode veille et cela ne résout pas les bugs qui s’accumulent au fil du temps.

Il existe une méthode pour forcer le redémarrage complet de votre télévision Vizio. Voici comment faire:

Débranchez votre télévision de la prise murale.
Attendez deux minutes.
Rebranchez votre télévision et allumez-la.

3. Vérifiez votre débit Internet

Un internet lent peut souvent causer des problèmes de mise en mémoire tampon avec YouTube et d’autres applications vidéo et de streaming. Dans certains cas extrêmes, votre connexion Internet peut être trop lente ou peu fiable pour se connecter aux serveurs YouTube.

Vous pouvez effectuer un test de débit d’Internet sur votre ordinateur ou téléphone. Assurez-vous que l’appareil que vous utilisez est sur le même réseau que votre téléviseur. Pour votre téléphone, cela signifie également désactiver les données mobiles et se connecter uniquement au Wi-Fi.

Vous aurez besoin de vitesses d’au moins 3-4 Mbps pour le streaming standard et 5-8 Mbps pour la HD. Si vos vitesses sont plus lentes que cela, vous devrez:

Rechercher des sources d’interférences (par exemple, trop de murs entre votre routeur et votre téléviseur).
Redémarrer votre routeur (voir la section suivante).
Contacter votre fournisseur d’accès à Internet pour voir s’il y a des problèmes de réseau ou si vous avez besoin d’une mise à niveau.

4. Redémarrez votre routeur

Souvent, le problème vient de votre réseau Wi-Fi local plutôt que de votre téléviseur ou de l’application YouTube. Plutôt que d’essayer de résoudre chaque problème potentiel de réseau, il est plus simple de redémarrer l’ensemble de votre réseau pour voir si cela résout tout. Vous devriez généralement faire cela une fois par mois environ pour maintenir votre réseau en bon état de fonctionnement.

Avant de commencer, assurez-vous que personne chez vous n’utilise activement l’internet. Ce processus interrompra toutes les connexions réseau et internet pendant environ cinq minutes pendant le redémarrage.

C’est parti.

Débranchez le câble d’alimentation de votre routeur et modem.
Attendez 30 secondes.
Rebranchez les câbles d’alimentation.
Attendez quelques minutes pour que le modem et le routeur redémarrent.

Une fois que votre téléviseur se reconnecte au réseau, essayez de lancer l’application YouTube. Si la vitesse de votre réseau était lente lorsque vous l’avez testée, c’est également un bon moment pour effectuer un autre test. Redémarrer votre routeur peut souvent améliorer momentanément vos vitesses, mais cela ne résoudra pas tous les problèmes sous-jacents.

5. Mettez à jour votre application YouTube

YouTube publie fréquemment des mises à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité avec les téléviseurs et corriger les bugs de leur application. Il est donc conseillé d’avoir la dernière version de l’application installée sur votre smart TV Vizio.

Cette solution concerne uniquement les téléviseurs Vizio fonctionnant avec les anciennes plates-formes Vizio Internet Apps (VIA) et VIA Plus. Depuis 2018, tous les téléviseurs Vizio utilisent la plate-forme SmartCast qui gère les mises à jour des applications pour vous.

Appuyez sur le bouton V (image ci-dessous) de votre télécommande ou sur le bouton d’accueil s’il n’y a pas de bouton V.

Faites défiler jusqu’à YouTube dans la grille des applications sous Mes applications.
Maintenez enfoncé le bouton OK de la télécommande jusqu’à ce qu’un menu apparaisse dans le coin inférieur de l’écran.
Appuyez de nouveau sur le bouton OK pour supprimer l’application.

Cliquez sur Supprimer pour confirmer la suppression de l’application YouTube.
Accédez à l’onglet Toutes les applications.
Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez l’application YouTube.
Maintenez enfoncé le bouton OK de la télécommande jusqu’à ce qu’un message de confirmation apparaisse.

Essayez à nouveau l’application YouTube. Vous devrez saisir à nouveau vos informations de connexion à YouTube.

6. Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur Vizio

Tout comme les mises à jour des applications, les mises à jour du micrologiciel peuvent souvent résoudre les problèmes d’applications de votre téléviseur. Les anciens téléviseurs Vizio ne pouvaient être mis à jour que automatiquement. Vous devez simplement laisser votre téléviseur connecté à Internet et il s’occupe du reste.

Les nouveaux téléviseurs Vizio Smartcast se mettent toujours à jour automatiquement, mais ils offrent également la possibilité de forcer manuellement une mise à jour du micrologiciel. Ce n’est pas nécessaire, mais c’est utile si les mises à jour automatiques échouent sans vous le dire.

Appuyez sur le bouton V ou le bouton d’accueil de votre télécommande.

Sélectionnez Système dans le menu.
Appuyez sur Vérifier les mises à jour.
Attendez que votre téléviseur vérifie les mises à jour.
Confirmez l’installation de la mise à jour si une mise à jour est disponible.

Une fois le micrologiciel mis à jour, essayez à nouveau l’application YouTube.

7. Videz le cache de l’application YouTube

Pour résoudre les problèmes aléatoires dans l’application YouTube sur les téléviseurs Vizio récents, il est possible de vider le cache de l’application, similaire à la suppression des cookies dans votre navigateur internet. Voici les étapes à suivre :

Appuyez sur le bouton V ou le bouton d’accueil de votre télécommande.
Sélectionnez Système dans le menu.
Allez dans Applications.
Cliquez sur Applications Système.
Sélectionnez l’application YouTube.
Cliquez sur Vider le cache.
Appuyez sur OK.

8. Désactivez votre VPN

Parfois, un VPN peut causer des problèmes avec YouTube. Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN), je vous recommande de le désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème.

La plupart des applications vidéo et services de streaming tentent de bloquer le trafic VPN, et YouTube ne fait pas exception. En désactivant le VPN, cela permettra de vérifier si c’est la cause du problème.

9. Essayez YouTube sur un autre appareil

J’ai déjà abordé presque toutes les solutions possibles concernant votre téléviseur. Avant de passer à l’option la plus radicale, voyons si le problème est répandu.

Essayez d’ouvrir YouTube sur votre ordinateur ou un autre appareil de votre réseau. Voici quelques étapes à suivre :

Si YouTube fonctionne sur vos autres appareils mais pas sur votre téléviseur, il est temps de contacter le support Vizio.

En revanche, si YouTube ne fonctionne sur aucun de vos appareils, le problème peut être lié à votre compte YouTube ou aux serveurs de YouTube.

10. Vérifiez le statut des serveurs YouTube

Il est possible d’utiliser Downdetector pour vérifier si d’autres utilisateurs de votre région rencontrent des problèmes avec YouTube. La plupart du temps, les pannes de YouTube sont locales et rapidement résolues.

Si vous ne trouvez rien sur Downdetector, il est probablement temps de contacter le support YouTube pour plus d’informations. Ils auront des données plus récentes que celles que je peux fournir ici.

11. Rétablir la configuration d’usine de votre téléviseur

Il est temps d’essayer une dernière option : la configuration d’usine. Cela effacera tous les réglages de votre téléviseur, y compris ceux de l’application YouTube. En effaçant tous les réglages et données d’application, cela pourrait résoudre les problèmes de streaming.

Appuyez sur le bouton V ou le bouton d’accueil de votre télécommande.
Sélectionnez Système dans le menu.
Rendez-vous dans Réinitialiser & Administrer.
Cliquez sur Réinitialiser le téléviseur aux paramètres d’usine.
Entrez le mot de passe du code parental. Ce sera 0000 si vous ne l’avez jamais défini ailleurs.

Appuyez sur Réinitialiser.
Patientez quelques minutes pour que le téléviseur se réinitialise complètement et se rallume.

Enfin, essayez d’exécuter à nouveau l’application YouTube. Cela devrait avoir résolu presque tous les problèmes logiciels ou de firmware qui auraient pu empêcher YouTube de fonctionner sur votre téléviseur Vizio.

Pour aller plus loin

Il y a beaucoup d’avantages à posséder une smart TV non-Android, comme celles fabriquées par Vizio. Elles sont faciles à utiliser et ont peu de problèmes techniques (bien que parfois, les télévisions Vizio ne s’allument pas).

Cependant, lorsque vous rencontrez des problèmes avec des applications, il n’y a souvent pas grand-chose à faire. Il existe plusieurs façons de redémarrer les applications sur les téléviseurs Samsung, mais les téléviseurs Vizio n’offrent pas autant de contrôle. Lorsque Netflix ne fonctionne pas sur les téléviseurs Vizio, on s’attend généralement à ce que vous appeliez simplement leur ligne d’assistance.