Quand vous rencontrez des problèmes avec l’application FuboTV sur votre téléviseur LG, il est essentiel de trouver rapidement une solution afin de profiter pleinement de l’expérience de streaming. Dans cet article, je vais vous montrer les méthodes les plus simples pour résoudre les problèmes courants rencontrés avec FuboTV sur les téléviseurs intelligents LG.
Points clés quand FuboTV ne fonctionne pas sur un téléviseur LG
- Vérifiez la compatibilité de votre téléviseur LG avec FuboTV et assurez-vous que votre appareil est à jour.
- Examinez les paramètres de connexion Internet, la vitesse du débit et redémarrez éventuellement le routeur.
- Suivez les étapes de dépannage supplémentaires, comme la réinstallation de l’application et essayer FuboTV sur un autre appareil.
1. Vérifiez la compatibilité de votre téléviseur LG avec FuboTV
Assurez-vous que votre téléviseur LG est compatible avec l’application FuboTV. Celle-ci fonctionne uniquement avec les modèles de téléviseurs LG intelligents à partir de 2018, qui utilisent tous le système d’exploitation webOS de LG.
Pour connaître l’année de votre téléviseur LG, consultez le numéro de modèle, disponible dans le menu système de votre téléviseur ou sur une étiquette située à l’arrière de celui-ci.
Si votre téléviseur LG date d’avant 2018, les options qui s’offrent à vous sont de le remplacer ou d’utiliser une clé de diffusion en continu. La clé de diffusion est une solution moins chère et plus simple. Vous pouvez regarder FuboTV sur n’importe quelle télévision (intelligente ou non) en ajoutant une clé Fire TV Stick d’Amazon ou une clé de streaming Roku. Les deux sont faciles à utiliser et disposent de toutes les principales applications de diffusion en continu. Si vous n’avez pas déjà de préférence, optez plutôt pour la Fire TV, principalement en raison des commandes vocales Alexa intégrées au Fire Stick.
2. Redémarrez complètement votre téléviseur LG
Souvent, les problèmes d’applications sont causés par des erreurs logicielles aléatoires du téléviseur. Comme pour la plupart des problèmes logiciels, la meilleure solution est d’éteindre et de rallumer le téléviseur. Cependant, appuyer sur le bouton d’alimentation ne redémarre pas réellement votre téléviseur LG webOS. Au lieu de s’éteindre, il entre en mode veille lorsque vous appuyez sur le bouton d’arrêt. Voici comment forcer un redémarrage complet de votre téléviseur LG:
- Débranchez votre téléviseur de la prise électrique.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé sur votre téléviseur (et non sur la télécommande) pendant au moins 60 secondes.
- Rebranchez votre téléviseur dans la prise murale.
Essayez à nouveau l’application FuboTV. Il est préférable de conserver ces instructions à portée de main; un bon redémarrage résout de nombreux problèmes de téléviseur.
3. Vérifiez votre débit Internet
Une connexion Internet lente peut souvent causer des problèmes de mise en mémoire tampon avec FuboTV et autres applications vidéo et de streaming. Dans les cas extrêmes, votre internet peut être trop lent ou peu fiable pour se connecter aux serveurs FuboTV.
Vous pouvez effectuer un test de vitesse internet sur votre ordinateur ou téléphone. Assurez-vous que l’appareil que vous utilisez est sur le même réseau que votre TV. Pour votre téléphone, cela signifie également désactiver les données mobiles et se connecter uniquement au Wi-Fi.
Vous aurez besoin de vitesses d’au moins 3-4 Mbps pour le streaming standard et 5-8 Mbps pour la HD. Si vos vitesses sont plus lentes, vous devrez :
- Vérifier les sources d’interférence (par exemple, trop de murs entre votre routeur et votre téléviseur).
- Redémarrer votre routeur (voir la section suivante).
- Contacter votre fournisseur d’internet pour savoir s’il y a des problèmes de réseau ou si vous avez besoin d’une mise à niveau.
4. Redémarrez votre routeur
Souvent, le problème vient de votre réseau Wi-Fi local plutôt que de votre téléviseur ou de l’application FuboTV.
Il est plus facile de redémarrer l’ensemble de votre réseau pour voir si cela résout les problèmes. Il est généralement recommandé de le faire une fois par mois environ pour maintenir votre réseau en bon état.
Avant de commencer, vérifiez que personne dans votre maison n’utilise activement Internet. Cette procédure interrompra toutes les connexions réseau et Internet pendant environ cinq minutes lors du redémarrage.
Voici comment procéder :
- Débranchez le câble d’alimentation de votre routeur et de votre modem.
- Attendez 30 secondes.
- Rebranchez les câbles d’alimentation.
- Attendez quelques minutes pour que le modem et le routeur redémarrent.
Une fois que votre téléviseur est reconnecté au réseau, essayez d’exécuter l’application FuboTV. Si la vitesse de votre réseau était lente lors de vos précédents tests, c’est également le bon moment pour effectuer un autre test. Redémarrer votre routeur améliorera souvent vos vitesses pour un court instant, mais cela ne résoudra pas nécessairement tous les problèmes sous-jacents.
5. Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur LG
Comme les mises à jour des applications, les mises à jour du micrologiciel peuvent souvent résoudre les problèmes d’applications sur votre téléviseur.
Les téléviseurs intelligents LG disposent d’une fonctionnalité de mise à jour automatique, mais vous pouvez également forcer manuellement une mise à jour du micrologiciel. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton Paramètres de votre télécommande.
- Accédez à Tous les paramètres.
- Ouvrez l’onglet Général.
- Sélectionnez À propos de ce téléviseur.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
- Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre téléviseur en suivant les instructions ci-dessus.
Après la mise à jour du micrologiciel, essayez à nouveau l’application FuboTV.
6. Réinstallez l’application FuboTV
Réinstaller l’application va effacer ses données, ce qui résout de nombreux problèmes spécifiques à l’application. Vous pouvez vider le cache manuellement, mais cette méthode est plus simple sur les téléviseurs LG.
Pour réinstaller FuboTV, vous devez supprimer l’application, puis la réinstaller.
Comment supprimer l’application FuboTV
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
- Naviguez jusqu’à l’application FuboTV.
- Sélectionnez et maintenez l’icône de l’application.
- Cliquez sur l’icône de la poubelle au-dessus de l’application.
- Appuyez sur Oui dans la fenêtre contextuelle pour confirmer.
Comment réinstaller l’application FuboTV
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande LG TV.
- Naviguez jusqu’à et sélectionnez le LG Content Store.
- Sélectionnez l’icône de recherche (loupe) dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Entrez FuboTV dans la zone de recherche.
- Sélectionnez FuboTV dans les résultats de recherche.
- Appuyez sur le bouton Installer.
Essayez à nouveau l’application FuboTV. Vous devrez entrer vos informations de connexion, car elles ne seront pas conservées lors de la précédente installation.
7. Acceptez les conditions d’utilisation LG
Certaines fonctionnalités et applications LG ne fonctionnent que lorsque vous acceptez tous les accords de licence. Suivez ces étapes:
- Appuyez sur le bouton Paramètres de votre télécommande.
- Allez dans Réglages.
- Ouvrez l’onglet Général.
- Sélectionnez À propos de cette TV.
- Cliquez sur Conditions d’utilisation.
- Assurez-vous que Tout accepter est sélectionné.
8. Vérifiez les paramètres de localisation de votre téléviseur
La plupart des contenus en streaming et certaines applications de streaming sont restreints en fonction de votre localisation.
FuboTV et d’autres applications de streaming ont leurs propres méthodes pour vérifier votre position. Toutefois, elles vérifient parfois ces informations avec votre téléviseur LG, qui a ses propres paramètres de localisation.
- Appuyez sur le bouton Paramètres de votre télécommande.
- Accédez à Tous les paramètres.
- Ouvrez l’onglet Général.
- Sélectionnez Système.
- Cliquez sur Localisation.
- Modifiez le code postal selon votre position actuelle si ce n’est pas déjà le cas.
9. Désactivez votre VPN
Ceux qui n’utilisent pas de réseau privé virtuel (VPN) peuvent ignorer cette étape. Si vous ne savez pas ce qu’est un VPN, vous n’en utilisez probablement pas.
La plupart des applications vidéo et services de streaming tentent de bloquer le trafic VPN. Si vous utilisez un VPN que FuboTV a réussi à bloquer, vous n’aurez probablement pas accès à votre contenu en streaming. La manière la plus simple de tester cela est de désactiver le VPN et d’essayer la connexion de nouveau.
10. Essayez FuboTV sur un autre appareil
Après avoir examiné presque toutes les options pour résoudre le problème sur votre téléviseur, il faut vérifier si le problème est généralisé. Tentez d’ouvrir FuboTV sur votre ordinateur ou un autre appareil connecté à votre réseau.
- Si FuboTV fonctionne sur les autres appareils, mais pas sur votre téléviseur, contactez le support LG.
- En revanche, si FuboTV ne fonctionne sur aucun de vos appareils, le problème peut provenir de votre compte FuboTV ou des serveurs de FuboTV.
11. Vérifiez l’état des serveurs FuboTV
Utilisez Downdetector pour vérifier si d’autres utilisateurs dans votre région rencontrent des problèmes avec FuboTV. La plupart du temps, les pannes de FuboTV sont locales et rapidement résolues. Vous pouvez également consulter la page d’état de FuboTV.
S’il n’y a rien sur Downdetector, il est probablement temps de contacter le support FuboTV pour plus d’informations. Ils disposeront d’informations plus récentes que ce qui peut être fourni dans cet article.
12. Rétablir la configuration d’usine de votre téléviseur
Puisque nous avons essayé toutes les solutions faciles, il est temps de tenter une dernière option : rétablir la configuration d’usine. Cela effacera tous les réglages de votre téléviseur, y compris ceux de l’application FuboTV. En effaçant tous les réglages et données de l’application, cela pourrait résoudre vos problèmes de streaming.
- Appuyez sur le bouton Paramètres de votre télécommande.
- Accédez à Tous les paramètres.
- Ouvrez l’onglet Général.
- Sélectionnez Réinitialiser aux paramètres initiaux.
- Cliquez sur OK pour confirmer.
Ensuite, essayez de relancer l’application FuboTV. Cela devrait avoir résolu presque tous les problèmes logiciels ou de firmware qui empêchaient FuboTV de fonctionner sur votre téléviseur LG.
Pour aller plus loin
Les téléviseurs LG fonctionnant sous webOS offrent de nombreuses options de contrôle pour les applications de streaming comme FuboTV. C’est pratique quand, par exemple, Pluto TV ne fonctionne pas sur un téléviseur LG.
Malgré ces fonctionnalités avancées, ces téléviseurs peuvent parfois rencontrer des problèmes techniques. Il arrive que les téléviseurs LG rencontrent des soucis de connexion Wi-Fi, mais cela ne concerne pas spécifiquement les applications de streaming.
