Une enceinte connectée qui émet des sons (et des bips) au beau milieu de la nuit peut être extrêmement frustrant. La première fois que cela vous arrive, vous voulez sûrement connaître la réponse à cette question : pourquoi Alexa émet-elle des sons de manière aléatoire et comment l’arrêter ?
Ne vous inquiétez pas, vous trouverez ici la réponse que vous cherchez. Ces solutions vont résoudre les raisons les plus courantes pour lesquelles votre Alexa émet des bips aléatoirement ou s’allume au milieu de la nuit.
1. Vérifiez vos routines
Les routines d’Alexa sont probablement la cause la plus courante des bips et des sons aléatoires provenant de votre Echo, surtout si cela se produit au milieu de la nuit.
Il existe plusieurs types de déclencheurs pour les routines, comme les appuis sur les boutons et les commandes vocales. Cependant, les bips aléatoires sont généralement causés par des routines programmées.
Ouvrez votre application Alexa, allez dans “Plus” puis “Routines” et cherchez les routines avec l’icône d’horloge. Ce sont les routines planifiées. Cliquez sur chacune d’elles et vérifiez les heures définies sous l’en-tête « Quand il est ». Supprimez les routines que vous ne reconnaissez pas et corrigez celles dont les horaires sont incorrects.
Même si vous ne trouvez pas de routines suspectes, il reste une étape à essayer. Cliquez sur Activité en haut de la page Routines pour afficher la liste des routines déclenchées récemment. Si vous remarquez qu’une routine déclenchée coïncide avec les sons aléatoires, cliquez dessus et appuyez sur « Voir la routine » pour la modifier ou la supprimer.
2. Modifiez votre mot d’activation
Certains mots d’activation sont plus faciles à faire réagir Alexa que d’autres. Un mot d’activation trop courant ou trop présent dans la vie de tous les jours pourrait causer des déclenchements indésirables de votre enceinte connectée.
Pour résoudre ce problème, songez à changer le mot d’activation de votre appareil Echo. Heureusement, il y a quatre options disponibles : Alexa, Amazon, Ordinateur et Echo. Choisissez-en un autre, testez-le et observez si cela réduit le nombre d’alertes sonores involontaires.
Pour modifier le mot d’activation de votre Echo, ouvrez l’application Alexa, puis accédez à “Appareils” puis « Echo et Alexa ». Sélectionnez votre appareil dans la liste, puis cliquez sur l’icône d’engrenage en haut à droite pour ouvrir le menu des paramètres de l’appareil. Faites défiler la page et cliquez sur « Mot d’activation ». Ensuite, choisissez votre nouveau mot d’activation et appuyez sur « OK » pour confirmer.
3. Consultez l’historique d’Alexa
Alexa conserve un historique de chaque commande vocale qu’elle a entendue et de chaque action qu’elle a effectuée. Pour accéder à cet historique, ouvrez l’application Alexa et rendez-vous dans Plus -> Activité. Sélectionnez l’onglet Historique Vocal en haut de l’écran.
Vous pouvez filtrer par appareil ou période en cliquant sur la ligne Affichage. Sélectionnez l’appareil qui émet des bips. Si plusieurs appareils posent problème, choisissez celui qui émet le plus de bips en continu.
L’historique d’Alexa vous permet de voir quels déclencheurs, skills et requêtes ont été traités par l’appareil. Ainsi, vous pouvez identifier les commandes vocales qui entraînent des sons tout seul et ajuster votre utilisation d’Alexa en conséquence.
4. Désactivez les notifications (toutes ou certaines)
Les sons alétoires accompagnés d’une lumière jaune clignotante d’Alexa indiquent que vous recevez des notifications sur votre appareil. Celles-ci peuvent provenir de skills individuelles, mais il s’agit le plus souvent de notifications de livraison Amazon ou d’alertes météorologiques extrêmes.
Pour gérer ces notifications, dites simplement (avec le mot d’activation, bien sûr): « Alexa, notifications ». Cependant, si vous ne souhaitez pas les traiter, Alexa vous offre la possibilité de désactiver certains types de notifications ou d’arrêter complètement les sons des notifications.
Pour désactiver des types spécifiques de notifications sur tous vos appareils, ouvrez l’application Alexa et allez dans Plus -> Paramètres -> Notifications. Chaque élément de cette liste correspond à un type de notification individuel, et vous pouvez les activer ou les désactiver en cliquant dessus et en recherchant l’option Activer dans le sous-menu.
Pour désactiver tous les sons de notification sur un seul appareil, accédez au menu des paramètres de l’appareil. Vous pouvez le trouver en allant dans “Appareils” puis « Echo et Alexa« , en cliquant sur le nom de l’appareil et en appuyant sur l’icône d’engrenage en haut à droite. Ensuite, cliquez sur “Sons” sous la section Général et sélectionnez “Notification” dans la section “Sons personnalisés”.
Basculez de “Défaut” à “Aucun”, et votre Echo ne bipera plus lorsqu’il recevra une notification.
5. Désactivez les communications
Les fonctionnalités d’Alexa telles que les appels, les messages et les annonces peuvent causer des bips. Pour les désactiver temporairement, mettez Alexa en mode « Ne pas déranger » en disant : « Alexa, active Ne pas déranger. » Pour réactiver les communications, dites simplement : « Alexa, désactive Ne pas déranger. »
Il est également possible de désactiver complètement les communications pour un appareil Echo spécifique en suivant ces étapes :
- Ouvrez l’application Alexa
- Allez dans « Appareils » -> « Echo et Alexa »
- Sélectionnez le nom de l’appareil, puis cliquez sur l’icône d’engrenage en haut à droite
- Cliquez sur « Communications » dans la section « Général » du menu
- Vous avez alors la possibilité de désactiver les annonces, les appels, ou toutes les communications.
6. Réparez votre connexion Wi-Fi
Quand Alexa ne répond pas, généralement en raison d’un échec de connexion Wi-Fi, elle répond par un bip et un message. Vérifiez l’état de votre réseau Wi-Fi. Si votre réseau est instable pendant la nuit, cela peut entraîner des sons aléatoires de votre appareil Echo.
Essayez de connecter Alexa à un autre réseau Wi-Fi, ou assurez-vous simplement de résoudre les problèmes avec votre réseau actuel pour éviter que cela ne se reproduise pas à l’avenir.
7. Désactivez le Microphone
Pour couper temporairement le son de votre Echo, appuyez sur le bouton pour couper le son, situé sur le dessus de l’appareil. Cela empêchera Alexa de faire des sons tout seul de manière intempestive, jusqu’à ce que vous appuyiez à nouveau sur le bouton pour réactiver le microphone.
Je vous recommande vivement d’utiliser cette solution à court terme lorsque Alexa émet des bips pendant la nuit. Vous pourrez ensuite passer à d’autres étapes de dépannage une fois que vous aurez bien dormi.
8. Déconnectez les appareils Bluetooth
Lorsqu’Alexa est connectée en Bluetooth à votre téléphone ou à d’autres appareils, elle peut servir d’enceinte sans fil. Cependant, il se peut que des sons proviennent de votre téléphone via cette connexion.
Pour déconnecter vos appareils Bluetooth, dites simplement : « Alexa, déconnecte le Bluetooth. » Si le problème persiste, vous devrez peut-être désapparier un appareil pour éviter qu’il ne se reconnecte.
Pour désapparier un appareil Bluetooth, accédez à “Appareils” puis “Echo et Alexa”, puis sélectionnez votre enceinte Echo. Cliquez ensuite sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite et choisissez “Appareils Bluetooth” dans la section “Sans fil” du menu. Vous verrez une liste d’appareils appariés. Cliquez sur l’un d’eux pour afficher un menu déroulant, puis cliquez sur “Oublier l’appareil” pour le désapparier.
9. Désactivez le mode bref
Lorsqu’Alexa est en mode bref, elle répond souvent par un son (comme un bip) au lieu de mots. Cela pourrait expliquer les bruits aléatoires que vous entendez, surtout si Alexa capte des sons ambiants.
Pour désactiver le mode bref, allez dans Plus -> Paramètres -> Réponses vocales. Désactivez le “Mode bref” dans ce menu, et votre Echo devrait cesser de biper en réponse aux commandes.
Pour aller plus loin
Après avoir résolu ces problèmes de bips et de sons aléatoires, il est temps d’exploiter au mieux votre enceinte connectée. Découvrez mes listes complètes de commandes vocales Alexa pour Spotify et de commandes Alexa avec Fire TV, pour une utilisation optimale de votre système audio. Le prix abordable d’Alexa fait que c’est un excellent moyen de contrôler votre maison connectée.
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Sachez aussi que si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre Echo, j’ai élaboré des guides de dépannage pour les soucis courants, comme quand Alexa ne joue pas Apple Music ou quand vous n’arrivez pas à connecter Philips Hue avec Alexa. Alexa est formidable quand ça fonctionne, mais il est bon de garder ces solutions à portée de main en cas de comportement capricieux : ce qui arrive plus souvent qu’on ne le souhaiterait.
